“Hay días que atendemos tres estafados": alerta por las estafas virtuales en San Lorenzo

Luego de que se conociera que Defensa del Consumidor de Santa Fe ya recibió alrededor de 200 casos, Medios RED consultó sobre la situación particular en San Lorenzo a Fernando Dagatti, subsecretario de Derechos Humanos y Defensa del Consumidor de la ciudad.

El funcionario sostuvo que el escenario sigue siendo preocupante y cuestionó la falta de herramientas para frenar este tipo de delitos. “Más terrible es que no hay avance para nada en frenarlo”, afirmó.

Dagatti señaló que el problema no es nuevo, pero que tuvo un fuerte crecimiento a partir de la pandemia. “Todo se agudizó muchísimo durante la pandemia y siguió creciendo”, explicó.

La situación también se refleja en la cantidad de personas que recurren a la oficina municipal en busca de ayuda. Según detalló, los casos aparecen de manera sostenida: “Acá en la oficina hay semanas que atendemos más de un estafado promedio durante la semana y hay días que hasta podemos atender tres estafados en el día. Eso ya hace años”, sostuvo.

Uno de los principales problemas para las víctimas aparece después de concretada la estafa: recuperar el dinero o revertir las operaciones. En ese sentido, Dagatti explicó que desde el área municipal intervienen directamente ante las entidades involucradas para intentar encontrar una solución.

Según precisó, "el 95% de los casos se resuelve" mediante tratativas directas con gerentes de bancos y empresas fintech, una instancia que permite avanzar en determinados reclamos sin necesidad de llegar a otras vías administrativas o judiciales.

Lo que se recomienda a quienes hayan sido víctimas es realizar el reclamo lo antes posible ante la entidad bancaria o financiera correspondiente y conservar todos los comprobantes, mensajes, números de teléfono, capturas de pantalla y demás elementos vinculados con la operación.